Todos los productos vendidos por Moksha en cualquiera de sus 3 sucursales o tienda online son elegibles para devolución, EXCEPTO los siguientes:
* Productos que hayan sido utilizados o dañados por accidente
* Productos que no cumplan con las indicaciones del fabricante
* Productos probados en el local antes que el cliente los retire. Dentro de las 48hs
*Productos como esmaltes, pelucas, colores de tinturas para el cabello, labiales, productos seleccionados que hayan estado en feria o en promocion.
Productos que si tienen cambio, (siempre que cumplan con las conduciones detalladas abajo)
Cosas que si tienen cambio:
*Productos fuera de la fecha de caducidad (vencidos).
*Base de maquillaje y corrector de ojeras por color incorrecto
*Perfumes por cambio de fragancia.
*herramientas como: corta cuticula, arqueadores, corta tips, tijeras, pinceles, pinzas, espejos y broches para el cabello que tengan fallas de fabrica y no hayan sido revisados previamente en el local.
*Todo debe venir en su empaque original sin detalles de uso, sin marcas ni rayones.
Procesos de devolución
Los clientes pueden devolver los productos en el local o a través de la web.
Devoluciones en el local:
Para realizar una devolución, el cliente debe presentar el comprobante de compra y los productos en su embalaje original dentro de las 48hs posteriores a la compra.
Devoluciones de tienda online:
Para realizar una devolución, el cliente debe comunicarse tiene que tener el comprobante de compra y los productos en su embalaje original dentro de los 7 dias habiles posteriores a la compra.
Conclusión
Las políticas de devolución están sujetas a cambios sin previo aviso. Moksha se reserva el derecho de DENEGAR cualquier devolución que no cumpla con estas políticas.
Recomendaciones
Para evitar devoluciones, Moksha recomienda a los clientes que:
•Lean detenidamente las descripciones de los productos antes de realizar una compra.
•Hagan preguntas al personal de servicio al cliente si tienen alguna duda sobre un producto.
•Revisen cuidadosamente los productos al momento de la entrega
No se realizara devolucion del dinero siempre el cambio sera por otro producto igual o similar segun disponibilidad.
